Dispositifs d’aide aux aidants : les résultats de l’enquête menée auprès des professionnels
Posté le : 21/09/2026
Du 30 mars au 30 juin 2026, le DSRC OncoPaca-Corse, en collaboration avec les UCOG Paca, a mené une enquête auprès des professionnels afin d’évaluer leur connaissance des dispositifs d’aide aux aidants et des contacts permettant d’y accéder. Cette démarche avait également pour objectif de mieux faire connaître les ressources existantes afin de faciliter l’information et l’orientation des aidants rencontrés dans le parcours de soins.
Destiné principalement aux IDE et MERM impliqués dans le temps d’annonce paramédical, aux assistants sociaux ainsi qu’aux professionnels des ERI® et autres espaces d’accueil et d’information des patients et aidants, le questionnaire présentait 11 dispositifs d’aide, leurs missions et leurs contacts utiles.
92 professionnels ont participé à l’enquête
Au total, 92 professionnels ont répondu au questionnaire. Parmi eux, 49 IDE impliqués dans le temps d’annonce paramédical, 10 MERM, 13 assistants sociaux et 2 professionnels d’un ERI® ou d’un espace d’accueil et d’information des patients et aidants. D’autres professionnels ont également participé à l’enquête, notamment des médecins, secrétaires médicales, IPA, psychologues ou cadres de santé.
Les résultats détaillés de l’enquête portent sur les professionnels correspondant à la population cible initialement définie.
Une connaissance encore inégale des dispositifs existants
Les résultats mettent en évidence d’importantes disparités dans la connaissance des 11 dispositifs étudiés.
La téléassistance est le dispositif le mieux connu, par près de 80 % des répondants de la population cible, suivie du Congé Proche Aidant, connu par 62 %. L’accueil de jour est identifié par près d’un professionnel sur deux et les formations à destination des aidants par 44 %. À l’inverse, plusieurs solutions restent encore peu connues, notamment les plateformes d’accompagnement et de répit, la suppléance ou encore le forfait temps libre.
La connaissance varie également selon les professions. Les professionnels du social disposent globalement de la connaissance la plus large des dispositifs, tandis que la téléassistance constitue le dispositif le plus fréquemment identifié par l’ensemble des catégories professionnelles interrogées.
Une enquête également conçue comme un outil d’information
Au-delà de l’état des lieux, le questionnaire avait une seconde vocation : permettre aux professionnels de prendre connaissance des dispositifs qu’ils ne connaissaient pas encore et d’identifier les contacts utiles pour y orienter les aidants.
Cette dimension ressort particulièrement des résultats. 91,8 % des IDE impliqués dans l’annonce ont pris connaissance d’au moins cinq dispositifs au cours du questionnaire. C’est également le cas de l’ensemble des MERM et des professionnels d’ERI® ayant répondu à l’enquête.
La consultation des contacts utiles a également permis de compléter les connaissances des répondants, notamment parmi les professionnels qui connaissaient l’existence d’un dispositif sans nécessairement savoir vers quel interlocuteur orienter les aidants.
Mieux repérer pour mieux orienter les aidants
Cette enquête confirme l’importance de mieux faire connaître les ressources existantes afin de faciliter l’orientation des aidants vers les interlocuteurs adaptés. Les professionnels du social constituent à ce titre des relais essentiels dans leur accompagnement.
Le DSRC OncoPaca Corse remercie l’ensemble des professionnels ayant participé à cette enquête, ainsi que les UCOG Paca pour leur collaboration.
